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Dúvidas frequentes
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Quanto tempo leva para receber uma resposta?
Respondemos em até 1 dia útil pelo e-mail informado. Mensagens pelo WhatsApp costumam ser respondidas no mesmo dia, dentro do horário comercial (segunda a sexta, 8h às 18h).
Preciso ser cliente para falar com a equipe?
Não. Atendemos também quem ainda está avaliando a plataforma — dúvidas sobre planos, funcionalidades e migração de planilhas são bem-vindas.
Já sou aluno e quero ajuda com o app. Por onde começo?
O primeiro contato é com o seu treinador, que enxerga seus treinos e cobranças. Se o problema for técnico (acesso, senha, pagamento online), fale com a gente por esta página informando o e-mail da sua conta.
Como funciona o pagamento pelo aplicativo?
A cobrança online é gerada pelo seu treinador e pode ser paga por Pix direto no app; o repasse ao treinador é automático. Cobranças registradas manualmente são combinadas diretamente com ele.
Meus dados estão protegidos?
Sim. O tratamento segue a nossa Política de Privacidade (LGPD) e cada treinador acessa apenas os próprios alunos, treinos e cobranças.